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Mise à jour le 11 févr. 2025
Guide d'utilisation

Problèmes courants
LE STATUT DE
LA RESSOURCE

 
Les problèmes, coupures et bugs sont courants.
 
Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Vérifiez si la ressource fait l'objet d'un signalement dans la rubrique des Problèmes en cours.
LE MODE D'ACCES
A LA RESSOURCE

 
Certaines ressources ont des modalités d'accès particulières : double connexion, compte personnel, accès simultanés restreints, etc. Cette information est mentionnée dans la description de la ressource.

Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Vérifiez la description ou bien consultez la liste.
LE CHEMIN
D'ACCES
 
Les liens d'accès aux ressources disponibles sur le site des BU sont les plus fiables et les plus à jour. Ils contiennent également un identifiant : bibelec.univ-lyon2.fr qui agit comme un pass pour laisser entrer les Lyon 2 et bloquer les autres.
 
Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Identifiez le chemin d'accès utilisé (accès direct, accès via site des BU, favoris, intranet...).

Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Passez systématiquement par le site des BU (pages disciplinaires ou page Bibliothèque électronique) pour accéder aux ressources.
 
LE NAVIGATEUR
 
Les navigateurs et les ressources en ligne ont parfois du mal à communiquer, que ce soit à cause de l'obsolescence des versions, d'incompatibilités techniques, ou encore de simples bugs.

Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Vérifiez dans la description de la ressource si un navigateur est recommandé pour la consulter.

Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Videz le cache de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)

Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Testez l'accès en navigation privée et/ou sur un autre navigateur.

 
LES EXTENSIONS
 

Les extensions de navigateurs, plugins et logiciels de sécurité peuvent interférer avec le bon fonctionnement des ressources en ligne, voire vous empêcher d'y accéder.


Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Testez l'accès en navigation privée. Si cela fonctionne, cela veut dire qu'une extension ou plugin bloque le fonctionnement de la ressource.

Flèche Catalyn Fertu, Flaticon Désactivez toutes les extensions, plugins et logiciels de sécurité le temps de la navigation.

Si malgré ces conseils vos difficultés persistent,
contactez la hotline de la bibliothèque électronique